Tout savoir sur les cookies

Lors de l'utilisation du Site ou de nos applications mobiles, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphones, etc.) (ci-après, le « Terminal ») sont susceptibles d’être enregistrées ou accédées.
Il existe de nombreux type de traceurs qui seront ci-après regroupés sous le terme « Cookies ».

Pour en savoir plus sur les cookies : https://www.allaboutcookies.org/fr/faqs/cookies.html
Ces Cookies sont exploités sous réserve des choix que vous aurez exprimés les concernant et que vous pourrez modifier à tout moment (Voir la rubrique « Vos choix concernant les cookies » ci-dessous).

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Lorsque vous vous connectez et utilisez le Site ou nos Applications, nous et nos sous-traitants, pouvons être amenés à utiliser divers Cookies aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment.
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• Garantir la sécurité et les performances du site
• Adapter la présentation de nos services aux préférences d’affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisée, etc.)
• Analyser votre navigation en ligne, améliorer notre site internet, obtenir des statistiques de fréquentations
• Mettre à disposition notre service de Chatbot, vous offrir un service de géolocalisation pour faciliter votre recherche d’itinéraire et mémoriser vos dernières recherches effectuées sur la rubrique horaires du Site.
• De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli lors de l'utilisation du Site
• Partager du contenu sur les réseaux sociaux.
• Proposer du contenu ciblé et personnalisé comme des publicités et ou des offres d’emploi sur le Site et les sites partenaires

Ces Cookies permettent d’assurer la sécurité et les performances du Site. Ils sont strictement nécessaires à son fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés au risque de ne plus pouvoir accéder au site ou à certains services du site.
De même le Cookie déposé par notre gestionnaire de consentement, Tarte au Citron, ne peut pas être refusé car il conserve vos préférences en terme de Cookie accepté ou non.
 

Ces Cookies permettent d’établir des statistiques et mesures de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours, etc.), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.
Ils répondent aux exigences de la CNIL en terme de respect de la vie privée (https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi) et ne collecte que des données pseudonymisées ou anonymisées ne permettant pas de vous identifier. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part mais Il vous est possible toutefois de les désactiver si vous le désirez.

Ces cookies permettent d'activer des fonctionnalités supplémentaires sur le site, comme par exemple, historiser vos recherches d'itinéraires et permettre de les retrouver facilement pour vous éviter d’avoir à le ressaisir ou adapter l’affichage en vous présentant le contenu le plus pertinent possible compte tenu de votre utilisation passée de nos services.

Ces Cookies permettent d’établir des statistiques et mesures de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours, etc.), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services. Ils nous permettent également de remonter les anomalies générées par les Applications afin de les corriger et d’améliorer le service et d’en gérer les performances.
Ils répondent aux exigences de la CNIL en terme de respect de la vie privée (https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi) et ne collecte que des données pseudonymisées ne permettant pas de vous identifier. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part mais Il vous est possible toutefois de les désactiver si vous le désirez.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des Cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces Cookies.
1)    Utilisation de Google reCaptcha
Nous utilisons dans certaines pages du Site le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires et différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera ainsi anonyme. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Charte de confidentialité de Google. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.
Le refus du dépôt de ce cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à tout ou partie du site RATP. La création d’un compte sur l’espace MaRATP, par exemple, est sécurisée par reCaptcha.

2)      Marketing et ciblage publicitaire

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez utiliser l’outil proposé par le Site ou les Applications afin d’indiquer vos préférences en terme de Cookie à activer ou que vous refusez.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré sur votre Terminal.
Le menu d'aide de votre navigateur vous permettra de savoir de quelle manière exprimer ou modifier vos préférences en matière de cookies :
•    Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
•    Pour Safari™ : http://support.apple.com/kb/ht1677,
•    Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
•    Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
•    Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
•    iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
•    Android : https://www.wikihow.com/Disable-Cookies#Android_Devices
•    Blackberry : https://help.blackberry.com/fr/blackberry-classic/10.3.2/help/mwa1334238823957.html
•    Windows Phone : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Nous utilisons toutefois des Cookies "techniques" nécessaires au bon fonctionnement du Site. Si vous refusez l’enregistrement de Cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Les données recueillies ou traitées à l’occasion de votre navigation sur le présent site sont destinées à la RATP, ses sous-traitants et partenaires, afin d’améliorer les services offerts sur le site, de faciliter votre navigation sur le site, de traiter vos requêtes, de procéder à votre inscription au service « Ma RATP », le cas échéant, et de vous informer des offres et actualités de l'entreprise sous réserve d'acceptation de votre part.
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