Cookies & traceurs
Lors de l'utilisation du Site ou de nos applications mobiles, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphones, etc.) (ci-après, le « Terminal ») sont susceptibles d’être enregistrées ou accédées.
Il existe de nombreux type de traceurs qui seront ci-après regroupés sous le terme « Cookies ».
Type de technologie
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Description |
Cookies |
Un cookie est un petit fichier situé dans votre appareil qui permet d’en activer les fonctionnalités. Tout navigateur qui accède à notre Site ou Applications peut recevoir des cookies de notre part ou de la part de tiers, comme nos clients, partenaires ou prestataires de services. |
Pixels |
Un pixel est une image minuscule qui se trouve dans des pages web et des e-mails et qui requiert un appel (fournissant des informations sur l’appareil et la visite) à un serveur pour activer le pixel sur ces pages web et ces e-mails. Les pixels peuvent également nous permettre, ainsi qu’à des tiers, de placer des cookies sur votre navigateur. |
Stockage local |
Le stockage local permet à un site web ou à une application de stocker des informations localement sur vos appareils. Il peut être utilisé pour activer des fonctionnalités, en retenant vos préférences et en accélérant les fonctionnalités du Site. |
Autres technologies similaires |
Autres technologies de suivi similaires à ceux indiqués dans cette Politique relative aux cookies. Les technologies similaires de cette politique font référence aux pixels, au stockage local et à d’autres technologies de suivi. |
Pour en savoir plus sur les cookies : https://www.allaboutcookies.org/fr/faqs/cookies.html
Ces Cookies sont exploités sous réserve des choix que vous aurez exprimés les concernant et que vous pourrez modifier à tout moment (Voir la rubrique « Vos choix concernant les cookies » ci-dessous).
A quoi servent les Cookies de notre Site et Applications ?
Seul l’émetteur d’un Cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qu’il contient.
Lorsque vous vous connectez et utilisez le Site ou nos Applications, nous et nos sous-traitants, pouvons être amenés à utiliser divers Cookies aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment.
Les Cookies que nous utilisons permettent :
- Garantir la sécurité et les performances du site
- Adapter la présentation de nos services aux préférences d’affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisée, etc.)
- Analyser votre navigation en ligne, améliorer notre site internet, obtenir des statistiques de fréquentations
- Mettre à disposition notre service de Chatbot, vous offrir un service de géolocalisation pour faciliter votre recherche d’itinéraire et mémoriser vos dernières recherches effectuées sur la rubrique horaires du Site.
- De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli lors de l'utilisation du Site
- Partager du contenu sur les réseaux sociaux.
- Proposer du contenu ciblé et personnalisé comme des publicités et ou des offres d’emploi sur le Site et les sites partenaires
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site
Ces Cookies permettent d’assurer la sécurité et les performances du Site. Ils sont strictement nécessaires à son fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés au risque de ne plus pouvoir accéder au site ou à certains services du site.
De même le Cookie déposé par notre gestionnaire de consentement, Tarte au Citron, ne peut pas être refusé car il conserve vos préférences en terme de Cookie accepté ou non.
Nom |
Description |
Type et durée conservation |
__cf_bm |
Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site web afin de créer des rapports valides sur l'utilisation du leur site.
Domaine : ratp.fr
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Cookie 1 jour
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__cfduid |
Utilisé par le réseau de contenu, Cloudflare, pour identifier le trafic web fiable.
Domaine : ratp.fr
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Cookie 29 jour
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destygo_chat_uQRRzHMjRM-Fh0xlICYeuA20180416090116 |
Intégration du Widget Chat
Domaine : ratp.fr |
Stockage Local Navigateur Session |
20# |
Apparition du widget et des messages par défaut de l’assistant virtuel du service client RATP (Destygo / Mindsay)
Domaine : ratp.fr |
Stockage Local Navigateur Session |
tarteaucitron |
Apparition du CMP. Cookieconsent permet de stocker l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur
Domaine : ratp.fr |
Cookie 1 année
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JS SESSION ID |
Conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page. Permet d'effectuer un monitoring technique de la session de l'utilisateur en cours.
Domaine : nr-data.net |
Cookie Session |
PHPSESSID |
Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site. Leur surpression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre site. Ces cookies sont également nécessaires au suivi de l’activité du site
Domaine : ratp.fr |
Cookie Session |
Cookies de solutions de mesures d'audience
Ces Cookies permettent d’établir des statistiques et mesures de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours, etc.), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.
Ils répondent aux exigences de la CNIL en terme de respect de la vie privée (https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi) et ne collecte que des données pseudonymisées ou anonymisées ne permettant pas de vous identifier. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part mais Il vous est possible toutefois de les désactiver si vous le désirez.
Nom |
Description |
Type et durée conservation |
_ga |
Ce cookie permet de tracer les visites d'un utilisateur sur le Site via le dépôt d'un identifiant anonyme et calculer de façon aléatoire. |
cookie |
_gid |
Ce cookie permet de tracer un utilisateur sur le Site durant une session de navigation via le dépôt d'identifiant anonyme et calculer de façon aléatoire. |
cookie |
_gat |
ce cookie est utilisé pour limiter les appels vers le serveur Google Analytics et améliorer l'efficacité du réseau |
cookie |
Cookie « propriétaires »
Ces cookies permettent d'activer des fonctionnalités supplémentaires sur le site, comme par exemple, historiser vos recherches d'itinéraires et permettre de les retrouver facilement pour vous éviter d’avoir à le ressaisir ou adapter l’affichage en vous présentant le contenu le plus pertinent possible compte tenu de votre utilisation passée de nos services.
Nom |
Description |
Type & durée conservation |
cacheLine |
Permet de sauvegarder l’historique des numéros de lignes dont les horaires sont consultés
Domaine : ratp.fr |
Stockage Local Navigateur Session |
itineraires-history |
Historique des itinéraires recherchés
Domaine : ratp.fr |
Cookie 1 année |
Horaires-history |
Historique des horaires recherchés
Domaine : ratp.fr |
Cookie 1 année |
Cookies utilisés par nos Applications
Ces Cookies permettent d’établir des statistiques et mesures de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours, etc.), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services. Ils nous permettent également de remonter les anomalies générées par les Applications afin de les corriger et d’améliorer le service et d’en gérer les performances.
Ils répondent aux exigences de la CNIL en terme de respect de la vie privée (https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi) et ne collecte que des données pseudonymisées ne permettant pas de vous identifier. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part mais Il vous est possible toutefois de les désactiver si vous le désirez.
Nom |
Description |
Type & durée de conservation |
Batch |
Ce traceur permet de délivrer des notifications "push" sur votre smartphone. |
Autre Technologie similaire A la désinstallation de l'application |
Firebase CrashLytics |
Collecte des informations nous aidant à traquer, prioriser et corriger les anomalies et bug affectant nos Applications. Il utilise un identifiant pseudonyme qui ne permet pas de vous identifier
Domaine : Google
Lien de désinscription : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
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Autre Technologie similaire 180 jours |
Firebase Analytics |
Anamyse de l’usage de l’Application par les utilisateurs afin d’en améliorer le contenu et fonctionnement. Il utilise un identifiant pseudonyme qui ne permet pas de vous identifier
Domaine : Google
Lien de désinscription : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
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Autre Technologie similaire 60 jours |
Firebase Performance |
Outil de diagnostic des problèmes de performance du service rendu sur les différents terminaux et OS. Il utilise un identifiant pseudonyme qui ne permet pas de vous identifier
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Autre Technologie similaire 90 jours |
Cookies émis par des tiers
L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des Cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces Cookies.
1) Utilisation de Google reCaptcha
Nous utilisons dans certaines pages du Site le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires et différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera ainsi anonyme. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Charte de confidentialité de Google. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.
Le refus du dépôt de ce cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à tout ou partie du site RATP. La création d’un compte sur l’espace MaRATP, par exemple, est sécurisée par reCaptcha.
Nom |
Description |
Type & durée de conservation |
NID |
Nécessaire à l’usage de Google Recaptcha
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookie 1 jour |
2) Marketing et ciblage publicitaire
Nom |
Description |
Type & durée de conservation |
Google ads |
Ce traceur transmet l’identifiant google chiffré pour le suivi de l’utilisateur et la gestion et performance des campagnes publicité ciblée. Cela permet également des définir des profils utilisateurs de notre Site. Lien de désinscription : |
Cookie 13 mois |
Pixel de conversion Facebook |
Ce traceur transmet l’identifiant Facebook chiffré et l’identifiant du navigateur utilisé pour la sélection, le suivi de l’utilisateur et la gestion de la publicité ciblée Domaine : Facebook.com Lien de désinscription : https://www.facebook.com/help/cookies |
Pixel et Cookie 3 mois |
g |
Domaine : goldenbees.fr
Lien de désinscription : https://www.goldenbees.fr/fr/politique-de-confidentialite/ |
Cookie 5 jours
|
uuid |
Ce cookie conserve et associé à chaque visiteur un identifiant (de manière aléatoire afin de préserver sa vie privée), permettant d’effectuer des segmentations dans le cadre de campagnes de recrutements ciblés sur le Site et les sites partenaires. Ainsi, il permet d’optimiser la pertinence des annonces de recrutement en collectant les données des visiteurs de plusieurs sites Web.
Domaine : goldenbees.fr
Lien de désinscription : https://www.goldenbees.fr/fr/politique-de-confidentialite/ |
Cookie |
TDCPM |
Ce cookie contient des informations sur la façon dont l'utilisateur final utilise le site Web et toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
Domaine :.adsrvr.org
Lien de désinscription : https://www.adsrvr.org/ |
Cookie 1 an |
TDID |
Ce cookie contient des informations sur la façon dont l'utilisateur final utilise le site Web et toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
Domaine :.adsrvr.org
Lien de désinscription : https://www.adsrvr.org/ |
Cookie 1 an |
Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site/application, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site/application. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que "Twitter", "LinkedIn", etc.
Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site/application. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.
Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix et droits auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.
Vous pouvez exercer votre droit d’opposition vis-à-vis de ces Cookies en utilisant les liens suivants menants aux politique de confidentialité de chacune de ces sociétés
• Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies
• Twitter : https://twitter.com/privacy
• Youtube (Google) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Nom |
Description |
Type & durée de conservation |
Soudcloud « SC anonyme » |
Ce cookie est nécessaire au fonctionnement de « soudcloud » permettant d’écouter des podcasts et des titres musicaux hébergés sur la plateforme. Domaine : soundcloud.com Il s’agit de l’identifiant anonyme utilisé par la plateforme. Lien de de désinscription : https://soundcloud.com/pages/cookies |
Cookie 10 ans |
Uvc et __cfduid |
Nécessaire au fonctionnement de la fonction de partage de contenu. Par conception, AddtoAny ne conserve pas de données à caractère personnel et n’utilise un cookie que pour des raisons de sécurité
Domaine : addtoany.com
Lien de désinscription : https://www.addtoany.com/privacy
|
Cookie 1 jour |
yt-remote-device-id |
Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Local Storage persistent |
yt-remote-connected-devices |
Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Local Storage persistent |
on-app |
Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Session storage Non determiné |
yt-remote-cast-installed |
Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Session storage session |
yt-remote-session-name |
Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Session storage session |
yt-remote-cast-available |
Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées
Domaine : Google
Lien de désinscription : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
|
Session storage session |
yt-remote-fast-check-period |
Utilisé pour le fonctionnement du player video youtube intégré Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Session storage session |
1P_JAR |
Gestion de la publicité ciblée
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 mois |
__Secure-3PAPISID |
Sécurisation des cookies publicitaires
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 mois |
__Secure-APISID |
Sécurisation des cookies publicitaires
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 mois |
__Secure-SSID |
Sécurisation des cookies publicitaires
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 mois |
CONSENT |
Gestion de la publicité ciblée
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 20 ans |
__Secure-HSID |
Sécurisation des cookies publicitaires
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 mois |
__Secure-3PSID |
Sécurisation des cookies publicitaires
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 mois |
SIDCC |
Gestion de la publicité ciblée
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 3 mois |
NID |
Gestion de la publicité ciblée
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 6 mois |
SSID |
Sécurisation de l’accès au compte Google
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 6 mois |
HSID |
Sécurisation de l’accès au compte Google
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 6 mois |
APISID |
Utilisé dans les pages contenant des objets Google Maps
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 6 mois |
ANID |
Gestion de la publicité
Domaine : Google
Lien de désinscription : |
Cookies 1 an |
Définit un identifiant unique pour le visiteur, qui permet aux annonceurs tiers de cibler le visiteur avec une publicité pertinente. Ce service de couplage est fourni par des centres publicitaires tiers, ce qui facilite les enchères en temps réel pour les annonceurs.
Domaine : twitter.com
Lien de désinscription : https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/twitter-do-not-track |
Pixel Session |
|
i/jot/syndication[LF2] |
Utiliser pour afficher le fil twitter ratp.fr sur le site
Domaine : twitter.com
Lien de désinscription : https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/twitter-do-not-track |
Pixel Session |
Utiliser pour afficher le fil twitter ratp.fr sur le site
Domaine : twitter.com
Lien de désinscription : https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/twitter-do-not-track |
Stockage Local Navigateur Persistent |
|
local_storage_support_test |
Apparition du widget twitter : Le cookie est utilisé dans le contexte de la fonction de stockage local dans le navigateur. Cette fonction permet au site Web de se charger plus rapidement en pré-chargeant certaines procédures.
Domaine : twitter.com
Lien de désinscription : https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/twitter-do-not-track |
Stockage Local Navigateur Persistent |
Vos choix concernant les cookies :
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez utiliser l’outil proposé par le Site ou les Applications afin d’indiquer vos préférences en terme de Cookie à activer ou que vous refusez.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré sur votre Terminal.
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• Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
• Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
• Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
• Android : https://www.wikihow.com/Disable-Cookies#Android_Devices
• Blackberry : https://help.blackberry.com/fr/blackberry-classic/10.3.2/help/mwa1334238823957.html
• Windows Phone : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
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